POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: mayo 2026
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, Panchito Servicios Generales S.L. informa a los usuarios del sitio web www.itacate.es sobre su política de tratamiento y protección de datos personales.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable:
Panchito Servicios Generales S.L.
CIF:
B83509166
Domicilio social:
Calle de la Técnica 2,
08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
Correo electrónico:
info@itacate.es
Sitio web:
www.itacate.es
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En Itacate tratamos los datos personales que el usuario facilita a través del sitio web con las siguientes finalidades:
- a) Gestión de pedidos y relación comercial
Gestionar la compra de productos, pagos, envíos, facturación y atención al cliente relacionada con los pedidos realizados a través de la tienda online.
- b) Atención de consultas
Responder solicitudes de información, consultas o comunicaciones enviadas mediante formularios web, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto.
- c) Gestión de cuenta de usuario
Gestionar el registro y acceso a áreas privadas de la web cuando existan.
- d) Comunicaciones comerciales y newsletter
Enviar información comercial sobre productos, promociones, novedades y contenidos relacionados con Itacate, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
- e) Mejora de la experiencia de usuario
Realizar análisis estadísticos y de navegación mediante cookies y herramientas analíticas, conforme a la Política de Cookies.
- f) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales derivadas de la actividad comercial.
- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
Finalidad | Base legal |
Gestión de pedidos y contratos | Ejecución de contrato |
Atención al cliente y consultas | Consentimiento e interés legítimo |
Envío de newsletter | Consentimiento expreso |
Facturación y obligaciones legales | Obligación legal |
Análisis de navegación | Consentimiento mediante cookies |
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos fiscales para facturación
- Información de pago (gestionada mediante plataformas seguras)
- Dirección IP
- Datos de navegación
- Historial de pedidos
- Preferencias de compra
No almacenamos directamente datos completos de tarjetas bancarias.
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras externas como Redsys, PayPal o Bizum.
- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados:
- Mientras exista relación comercial o contractual.
- Mientras el usuario no solicite su supresión.
- Durante los plazos legales exigidos en materia fiscal y mercantil.
- En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio.
Entre ellos:
Empresas de transporte y logística
- SEUR
- Otras agencias de transporte utilizadas para la entrega de pedidos
Plataformas de pago
- Redsys
- PayPal
- Bizum
Proveedores tecnológicos y hosting
- Hosting web
- Plataformas ecommerce
- Servicios de mantenimiento técnico
Plataformas de email marketing
- Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En particular:
- Mailchimp
- Meta Platforms
Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework cuando resulte aplicable
Puede consultar más información en:
https://mailchimp.com/legal/privacy/
https://policies.google.com/privacy
https://www.facebook.com/privacy/policy
- DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:
o por correo postal a:
Panchito Servicios Generales S.L.
Calle de la Técnica 2,
08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
El usuario deberá adjuntar copia de un documento identificativo válido cuando sea necesario para verificar su identidad.
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Panchito Servicios Generales S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
- DATOS DE MENORES
Los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
Panchito Servicios Generales S.L. no recopila conscientemente información personal de menores sin autorización de sus padres o tutores legales.
- REDES SOCIALES
Itacate puede tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok.
El tratamiento de datos realizado a través de dichas plataformas se regirá además por las políticas de privacidad propias de cada red social.
- MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Panchito Servicios Generales S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.